人は「話し方」が9割

22nd 9月 2007

人は「話し方」が9割

タイトル：人は「話し方」が９割話し方が変われば、人生が変わる！
著者：松本幸夫
オススメ度：★★★★

主にビジネスの場での、あがり症アンド話し方の本。

1章では、あがりについて。
・あがるのは、自然なこと、そして自分の心がけ次第で、コントロールできる。
・治そうと考えるより、生かそうと考えるのが大事。

2章では、段取り・下準備について。
・あがりそうな状況に望むには、段取り・下準備→リハーサル→繰り返し（場数）が必要。
・構成は序論（相手の共感を得る）→本論（パフォーマンスを入れる）→結論の順にするとよい。

テクニック
・話はじめに、「ポイントは3つです」と言い切る。
・ネガティブな内容はあいまいにする。
・想定質問をつくり、答え方（結論を示し、短く答える）を練習しておく。
・リハーサルは、ひとり→少人数→準本番と三段階しておく。
・正しいやり方で場数をふむ。

3章では、賢い話し方について。
・人の話を要約し、ひと言自分の考えを付け加える。
・難しい話をする時は、「ご存知のように」や「自分もこの間知ったのですが」などをつけ、相手のプライドを考慮する。
・考えているように見せるには、考えるためのセリフ（そうですねぇ・・・など）をまず言う。
そして、ボディーランゲージ（あごに手を触れるなど）、大切な意見を言う時に十分な間をとる。
考えが詰まった時は、相手に質問する。それから、声のトーンを下げる。
・悪口はいわない。（サラリと誉めて他の話題に移る）
・話の中に、数字・例え話を入れると分かりやすくなる。

4章では、本番の時について。
・ジャンプ、四股をふみ、蹲踞（そんきょ）の姿勢をとると、重心を下げることができる。
・出来ない時は、目を閉じて「重心が下がる」と口に出すとよい。（命令形・断定形・進行形でもよい）
・見つめられることであがった場合は、視線をはずさせる言葉をいう。（自分への集中をそらす）
・呼吸法（「フーッ」と音を出しながら、息を長く吐き、鼻から自然にすうを3回繰り返す。）
・保険をかけておく（知人、司会者に前もって段取りをつけて、もしもの時に助けてもらう）
・持っているだけで安心できる、ラッキーアイテムを用意しておく。（ジンクス）

5章では、コミニケーションの技術について。
・頼み事や誉め言葉などに、理由をつけると説得力が増す。
・謝り方（ただひたすら謝る。理由をあいまいにして謝る）
・迷ったら即断しないで、時間をもらう。
・話に「私は」をつけると、自分の考えをもっているようにみられる。

6章では、頭のいい人について。
・相手を尊重するブリッジワード「要するに・つまり・ということは」を使い話をまとめる。そして、「とはいっても・とはいうものの」などで物事の二面性を示すようにする。
・相手の意見イコールその人自身だと思い、反対であってもまず認め、「そこで・では、さらに」などの自然なつなぎ言葉を使い意見を言う。（「でも・しかし・けれども」は認めたのを帳消しにするので使わない）
・締めくくりには、まとめを入れると分かりやすい話になる。
・話の合間に質問をいれる。
・日ごろから、データと体験談・具体例を書き留めておく。

ビジネス系の話し方なんだけど、よくまとまっていると思います。
それに、仕事上話をしないといけないのに、あがってしまうという人には参考になると思う。